Администрация Павлодарского сельсовета Уваровского района Тамбовской области

  Расценивая работу с обращениями граждан, как одну из основных государственных функций, в администрации сельсовета продолжается работа, направленная на улучшение ее организации и повышения эффективности.

   Рассмотрение письменных и устных обращений граждан в администрации сельсовета ведется в соответствии с  Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Законом Тамбовской области «О порядке рассмотрения обращений граждан в Тамбовской области», Уставом Павлодарского сельсовета Уваровского района Тамбовской области.   

  Социальный состав заявителей, обратившихся в администрацию сельсовета,  практически не меняется. Чаще всего за помощью и поддержкой в решении своих вопросов в администрацию сельсовета обращаются наиболее социально уязвимые слои населения, такие как, пенсионеры, инвалиды, многодетные, неполные, малообеспеченные семьи, безработные.

  По итогам 2013 года в администрацию сельсовета поступило 197 обращений. В том числе количество письменных обращений -13,  коллективных – 0, повторных нет.

         В 2013 году администрация сельсовета не допустила ни одного случая нарушения сроков рассмотрения письменных обращений.

         Более 85 % обращений граждан нашло положительное решение. В остальных случаях заявителям даны разъяснения по поставленным вопросам.

         Что касается устных обращений в 2013году- их количество составляет 184. Устные обращения в основном носят социальный и финансово-материальный характер, большинство из них решаются положительно.             

 Вопросы по рассмотрению обращений граждан постоянно находятся под личным контролем главы сельсовета. На сайте администрации сельсовета создана страница по обращениям граждан, на которой размещена вся необходимая информация.

Первостепенными задачами органов местного самоуправления сельсовета должны стать: неукоснительное соблюдение срока рассмотрения обращений граждан, повышение результативности их рассмотрения, снижение напряженности по коллективным обращениям, усиление разъяснительной работы с населением и взаимодействие с организациями, учреждениями при рассмотрении вопросов, обозначенных в обращениях граждан, а также принятие действенных мер по предупреждению причин и условий, вызывающих жалобы населения.

 .

          Наибольшее количество обращений поступило от жителей с.Павлодар.

Более половины всех обращений поступило от пенсионеров, инвалидов и малообеспеченных семей.

В соответствии с графиком глава сельсовета, специалисты ведут прием граждан. В практику работы прочно вошли выездные приемы главы сельсовета в д.2 Григорьевка., д.Масловка, д.1Александровка,д.Дмитриевка.

         Анализ письменных обращений показывает, что вопросы социальной защиты и материальной помощи составляют две трети всех письменных обращений.

         По итогам 2013 года администрация сельсовета не допустила ни одного случая нарушения сроков рассмотрения письменных обращений.

         Более 80 % обращений граждан нашло положительное решение. В остальных случаях заявителям даны разъяснения по поставленным вопросам.

         Что касается устных обращений в 2013 году- их количество составляет 113. Устные обращения в основном носят социальный и финансово-материальный характер, большинство из них решаются положительно.

           Не всегда обращения граждан рассматриваются комиссионно, с выездом на место. Недостаточно внимания уделяется принятию действенных мер по предупреждению причин и условий, вызывающих справедливые жалобы населения.

          Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за 2013 год показывает, что необходимо:

       продолжить работу по рассмотрению обращений граждан;

       при рассмотрении обращений особое внимание уделять выявлению причин, порождающих обоснованные жалобы и заявления граждан, и принимать своевременные адекватные меры по их устранению;

       при рассмотрении обращений строго руководствоваться требованиями Федерального закона 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

       продолжать активную работу с населением, уделять особое внимание информированности населения о деятельности органов местного самоуправления, реализации собственных полномочий;

       проводить прием граждан, в отдаленных населенных пунктах;

       постоянно проводить анализ обращений граждан, поступивших в администрацию сельсовета по итогам за квартал, полугодие, 9 месяцев и год.

Павлодарского сельсовета